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常见问题

惠而浦XQG70-ZC24708BS洗衣机常见故障的解决办法

常见故障的解决办法:
该洗衣机具备多种自动安全功能(依型号略有不同),使得故障可以及时被发现并启动有效的安全应对措施。这些故障通常都比较小,可以在很短的时间内消除。
 故障现象
 推荐的解决办法
无法正常启动故障
洗衣机无法正常启动,指示灯不亮
检查洗衣机电源是否已经插入插座,电源插座是否工作正常(可以找个台灯或其它电器设备测试一下电源插座)
 洗衣机无法正常启动,指示灯亮
检查机门是否关好
检查【启动/暂停】按键是否按下
检查水龙头是否关闭。查看红色进水警示指示灯是否点亮。打开水龙头,再按下【启动/暂停】键
机器在正常工作状态下停止运行
检查【防皱洗】指示灯是否在闪烁,如亮着,按【启动/暂停】键进行脱水 
检查机门是否关好,【启动/暂停】键指示灯是否在闪烁。关上机门,按下【启动/暂停】键
检查是否泡沫过多,洗衣机进入消泡过程。洗衣机将自动恢复运转
洗涤剂残留故障
洗衣结束后,洗涤剂盒内有残留的洗涤剂或其它添加剂
检查柔软剂虹吸管是否保持清洁
检查水压是否正常,进水管过滤网是否有堵塞
脱水故障
脱水过程中机器强烈振动
检查洗衣机是否放平,四只底脚稳定地支撑在水平地面上
检查运输螺钉是否已经卸掉。在使用洗衣机前,运输螺钉必须卸掉
脱水效果差
洗衣机有平衡探测和修正系统,如果单件衣物很重(如浴袍),系统探测到不平衡,并多次尝试脱水后,为了保护机器会自动降低脱水速度甚至停止脱水
如果脱水结束后衣物仍然很湿,加一些小件衣物到洗衣机里,再脱一次水
泡沫过多会影响脱水,使用适量的洗涤剂
检查速度选择是否设为“O”
显示故障
如果洗衣机有时间显示窗,程序开始显示的时间变长或者缩短一段时间,或者显示的剩余时间突然跳跃
这是洗衣机对影响洗衣时间因素的自适应调整,由于进水温度和负载量不同,程序显示的剩余时间会重新计算并适时更新(当机器正在做不平衡调整时,显示时间不变)。除此以外,在进水阶段,洗衣机会检测负载量并以此调整程序时间(模糊控制)
“进水警示/水龙头”指示灯亮
机器没有水供应或者供水不足
检查:1、水龙头是否全开并有足够的水压 2、进水管是否打结 3、进水管过滤网是否堵塞 4、水管是否冻结 5、排水管未固定在后板上
排除放障后,选择所需程序并按下“启动/暂停”键
“过滤警示/泵清洁”指示灯亮
洗衣用水没有排完。洗衣机停止在执行的程序过程。关闭机器,切断电源
检查:1、排水管是否打结 2、排水泵过滤器是否堵塞
重要提示:确保在排水前水已经冷却
排水管是否冻结
 重新启动程序
 排除放障后,选择所需程序并按下“启动/暂停”键
在程序运行过程中,机器停止。显示窗显示故障代码【F02】到【F99】
关闭电源再重新启动,然后再次选择并启动所需要的程序。如果故障仍然出现,切断洗衣机电源,联系售后服务
在程序运行过程中,机器停止。显示窗显示故障代码【Fod】
泡沫过多导致洗衣机减泡程序结束后仍无法消除泡沫,程序中断(应避免使用过量洗涤剂)