全球最大白色家电制造商------惠而浦
惠而浦公司(Whirlpool Corporation)创立于1911年,总部位于美国密歇根州的奔腾港,是世界上最大的大型家用电器制造商之一。其白色家电产品已连续11年保持全球市场占有率领先。惠而浦业务遍及全球170多个国家和地区,在全球拥有47个生产基地,26个研发中心和4个设计中心。百年来,美国惠而浦集团始终致力于为全球消费者提供品质卓越的家电产品。
惠而浦旗下拥有Whirlpool, Maytag,KitchenAid, Jenn-Air, Amana, Brastemp和Bauknecht等众多知名国际品牌,业务遍及全球170多个国家和地区,在全球拥有47个生产基地,26个研发中心和4个设计中心。百年来,美国惠而浦集团始终致力于为全球消费者提供品质卓越的家电产品,其产品涉及洗衣机/干衣机、微波炉、冰箱、空调、灶具抽油烟机、洗碗机、油热汀及家庭厨房垃圾处理机等9大系列。
1911年,尤浦顿三兄弟在美国密歇根州创立了尤浦顿电器公司,生产电动马达驱动的扭绞式洗衣机。公司成立不久就接到了一笔大的订单:联邦电气需要100台洗衣机。但是,突然传动装置上的一个铸铁齿轮出了故障。公司立刻着手改善,路易·尤浦顿用一个新的切削钢齿轮替换了故障零件,解决了所有问题。尽管尤浦顿公司羽翼尚未丰满,但其企业精神深深打动了联邦电气,于是联邦电器将订单加倍,从100台加到200台。几年之后,零售业巨头希尔斯以“阿伦”为商号购买了尤浦顿的两台洗衣机,这是惠而浦发展的一个分水岭。1916年10月,路易在董事会上汇报说,与希尔斯的合作非常愉快,公司生产洗衣机的速度都赶不上希尔斯售它们的速度。今天,惠而浦是希尔斯肯摩尔品牌在北美最大的电气供应商。尤浦顿机器公司对待员工就像对待顾客一样好。1917年,公司提供给几十名高级主管一个前所未闻的福利——带薪假期。公司总裁路易写信鼓励这些幸运儿去尽情享受“垂钓、野餐和沙滩派对”。路易相信,有了满足感的员工才会制造出好的产品。对公司发展有决定性意义的是另一件事是尤浦顿公司决定丰富他们年轻的生产线。后十年经历了战后的经济萧条,尤浦顿机器公司与希尔斯的合作关系继续深入,公司业务不断发展。
到20世纪20年代,尤浦顿机器公司已经成为希尔斯电动和汽油驱动洗衣机的唯一供应商。路易–尤浦顿和希尔斯总裁及后来董事会主席罗伯特–伍德以他们友好的握手,建立了两家公司永久的合作关系,直至今天。后来,希尔斯提出要求,希望尤浦顿机器公司将业务拓展到东部,因为美国大部分人口在东部生活和工作。
1929年,尤浦顿机器公司与宾汉姆顿1900洗衣机公司合并,成为1900洗衣机公司。经过十年的发展,1900洗衣机公司成为美国洗衣机制造行业的领头军。
到1936年的时候,1惠而浦公司开始慢慢向国际市场进军。“希尔斯”品牌效应和与美国钢铁出口公司的合作将公司的洗衣机产品带到欧洲和亚洲。甚至有一台1900洗衣机在一头骆驼背上穿越开伯尔山口,到达目的地—不列颠驻印度大使馆。
1942年,日本偷袭珍珠港事件几个月后,惠而浦公司和几百个其它美国公司一起投入到战时物资的生产中。即使在那个年代,创新和机智仍然是公司不变的口号。公司改装生产出更为精确而又更为经济的船舰高射机枪,生产成本从几百美元降至9.6美元。公司用不到400美元生产出一个霍克-P40小鹰战斗机的机翼,这个成本仅为先前政府成本的十分之一。公司还生产出68,000多件包括飞螺旋桨、迫击炮和一种特殊的坦克导航装置在内的军需物品。最终,美国人民的智慧为盟军在二战中的胜利作出了巨大的贡献。战后不久,1947年1900公司第一个生产出具有跨时代意义的顶开式自动洗衣机,成为当今洗衣机生产的标准。1948年,公司开始销售惠而浦牌自动洗衣机。在二十世纪五十年代,公司业务发展神速,生产线名单上又多了自动脱水机、冰箱、炉灶和空调。创新,惠而浦公司不变的标志,这在1957年推出的“惠而浦魔幻厨房”里表现得淋漓尽致。“魔幻厨房”本来是被看作新产品的实验室,在50年代这个概念却热销全球。在这里,移动洗碗机车、自动煮饭机和监控整个屋子活动状况的旋转电视屏幕一应俱全。
1950年公司正式更名为惠而浦有限责任公司推出了惠而浦的商标。
公司还收购了印第安那州拉泊特城的一家零部件生产商,埃斯维拉的一家冰箱生产工厂和俄亥俄州马利安市的一个脱水机生产工厂。之后,公司与克莱德的Porcelain钢铁公司(俄亥俄)合并,建立了一个洗衣机生产基地,这个基地后来成为世界最大的洗衣机工厂。在业务上,公司也迅速壮大。1956年,在密西根的本顿,一个100英亩的行政大楼拔地而起(该行政中心至今仍然是惠而浦公司的总部所在地)。1951年,惠而浦公司下属慈善机构—惠而浦基金会成立。至今,该基金会已颁发了1.1亿美元给包括美国心脏协会、男孩女孩俱乐部、印第安那大学和“Read for LIFE”项目在内的机构和项目。1957年,公司成立了家用电器消费者信用公司(后改名为惠而浦财务公司),使成千上万迫切希望使用最新家用电器的家庭可以通过信用卡购买家电。1958年,惠而浦公司开始与北美市场以外的客户建立合作关系,虽悄然无声,却为其全球扩张计划的成功打下了基础。同年,惠而浦公司投资加盟巴西电机,抢占了巴西家电市场的有利竞争地位。1958年惠而浦推出了全球首台扫地机。
1962年,在国家航天局的“双子计划”中,惠而浦赢得了研发饮食和废物处理系统的合同。到20世纪60年代中期,惠而浦成为北美市场上一个优秀品牌,有能力定期推出成套新家电产品。1969年,惠而浦首先推出家用垃圾压缩机,家用垃圾压缩机是三十年里推陈出新的第一件家用电器。同年,美国“阿波罗11号”飞船登月舱成功着陆月球表面,并迈出人类在月表行走的第一步,惠而浦公司成为成功将人类送上月球的十家公司之一。
在20世纪70年代,公司建立了第一个免税消费服务支持热线—冷线,收购了阿肯色州史密斯堡的冰箱厂,还取得了加拿大家电生产商英格里斯公司的股权。同时,公司在巴西市场的份额也为惠而浦继续全球扩张做准备。
有利的发展环境促使惠而浦做出了一个历史性决定:继续以家电产品生产线为主,同时将业务扩展到迅速发展的北美、南美、欧洲以及后来的亚洲市场。在1987年,惠而浦和印度的桑德拉姆–克莱顿公司成立了TVS惠而浦有限责任公司,制造小型洗衣机,内销于印度市场(惠而浦在1994年取得公司的绝对所有权)。后来,公司在印度的本地治里(Pondicherry)建造了一个工厂。与此同时,惠而浦在北美市场活跃依旧,收购了霍巴特公司(1986)的“厨房帮手”(KitchenAid)分公司,并于1989年收购Roper品牌。收购后的惠而浦品牌分成三个层次,这给不同层次的消费者提供了一个明确的选择:高端(KitchenAid),大众(惠而浦)和高性价比(Roper)。惠而浦在全球的不懈的努力带来了丰硕的成果:到80年代末,惠而浦收益额达到60亿美元。
惠而浦全球性扩张进程继续,于1911年,收购了飞利浦大型家电业务。产品向节能型转变,惠而浦在拉美和西欧继续扩张,在中欧开始崭露头脚,而在亚洲市场准备大显身手。1993年,惠而浦获得由24个美国公共事业公司赞助的价值3000万美元的“超效冰箱计划”。惠而浦超效冰箱是冰箱市场上最节能的产品,后来的超效冰箱型号比能源部制定的标准节能40%。
1998年,惠而浦公司的节能洗涤系统正式进入市场,这种高效的顶开洗衣机拥有喷淋装置和水温感应器,减少了水电的消耗。在整个西欧,惠而浦品牌一支独秀,惠而浦公司成为宜家唯一的大型家电供应商。
为了开发出最新的衣物洗护技术,更为了向消费者提供更专业的洗护方案,惠而浦创立了惠而浦织物护理技术研究中心。在研究中心的实验室内,一排排洗衣机及烘干机全年无休地运作着。惠而浦织物护理研究中心将每周测试近181,440公斤的织物、洗涤量超过10,795公斤、干洗量超过18,144公斤,耗用将近1,905公斤的洗涤剂。这些数字非常惊人。但随着每一次的装载量,我们逐渐对如何使洗衣不再是一件苦差使有了深入的了解。通过了解消费者不断变化的需求,我们改进现今的主流设备,不断创造出创新技术。
与此同时,惠而浦(亚洲)在新加坡成立总部和产品开发/技术中心,并在香港、新德里、新加坡和东京设办事处。后来,惠而浦在中国和印度地区获得了五个合资企业的控股权,扩展了其在亚洲的生产基地。惠而浦(印度)于90年代开始品牌的宣传。在90年代,惠而浦对印度消费者来说还是一个很陌生的名字。不到五年,惠而浦成为洗衣机和冰箱行业一个家喻户晓的顶级品牌。
建立全球消费者的忠诚度惠而浦作为世界顶级家电生产商和零售商进入新千年。今天,惠而浦的资源和能力无可匹敌,惠而浦的品牌深入人心,我们的平台为全球业务服务。根据国际权威产业/市场调查机构《EUROMONITOR》2011年全球家电市场品牌拥有商市场份额报告,惠而浦公司再次以9.5%的市场分额傲视同跻。
994年,惠而浦家电集团便确立了其在中国市场的长期发展战略。1995年5月,惠而浦公司和上海水仙电器股份有限公司合作,成立了上海惠而浦水仙有限公司,并于96年3月正式投产。惠而浦从日本,美国,意大利,新西兰等国家引进了约2500万美金的生产设备与工装购置,使惠而浦水仙的设备配置水平达到国际先进水平。为高新技术产品的开发和完善,公司建立了设备完善的测试实验室,机械实验室,电子实验室。1999年12月31日起,上海惠而浦把惠而浦集团在中国的另一个投资项目——惠而浦顺德微波炉的销售,市场,售后服务,人事,财务等部门并入上海公司统一管理。2002年,惠而浦亚洲洗涤技术中心、国际采购中心以及深圳技术中心成立。2009年,投资9亿元在浙江长兴建立合资工厂,产品出口至世界各地。在这个诸多国内外家电企业都开始节衣缩食的年头,全球家电领导品牌惠而浦却在加速扩张步伐。一年之间,先后控股合肥三洋和意黛喜Indesit,两个来自中国、意大利的家电领军企业。惠而浦未来将继续扩大其在美洲市场70%份额所占据的绝对领导地位,在欧洲市场跃居第二的基础上有望进一步扩大份额,确定领导地位,而在中国市场,依托合肥三洋在市场、渠道和本土化运营等方面的优势,再加上惠而浦全球领先的创新能力及研发平台,历来擅于多品牌组合作战的惠而浦,将携惠而浦、三洋、帝度、荣事达四大品牌,开启中国区的高增长。未来,重组后的新公司将打造一个中国家电新航母,改写家电版图。
此次惠而浦重组合肥三洋,也显示出其在中国市场的决心。根据规划,新公司在体量上将呈现爆发式增长,未来将成为中国第一大洗衣机制造商、前三大冰箱制造商和中国出口第一的家电企业。在品类创新上,合肥三洋将借助惠而浦产品平台,建设涵盖白色家电(冰箱、洗衣机和空调)、厨房电器、环卫电器等多品类的产品线。
在惠而浦品牌纳入新公司产品体系后,惠而浦在中国市场将拥有“惠而浦”、“三洋”、“帝度”、“荣事达”四大品牌矩阵。未来,将通过产品差异化形成品牌的差异化,而在共享技术、渠道的协同效应作用下,逐步扩大新公司的市场规模并降低运营成本,从而让新公司享受到多品牌运营带来的红利。“惠而浦的定位是欧美风格高端品牌,主打品质感和科技感,三洋帝度是日韩风格的中高端品牌,荣事达则是侧重于满足消费者基本功能需求、性价比高的优秀品牌。”合肥三洋董事长金友华表示,基于这四大品牌的定位,未来各品牌将在品类、产品上有所区隔。而惠而浦在全球市场成功的多品牌运作经验,也将给新公司提供帮助。