付钱后网上搜的惠而浦维修部联系不上了

消协部门：家电维修要当心“李鬼”公司
何女士向本报热线85188518反映：我家的惠而浦洗衣机坏了，已经过了保修期了，于是我在网上找了律源家电维修店，他们派人来修，修完收了我400多元，多收了我57元，维修的人说第二天来退钱，但之后就没跟我联系了，我打电话也没人接，电话是4006661269，想请商报帮我维权退回余款。
惠而浦洗衣机坏了修底盘花了400多元
今年2月下旬，何女士家的惠而浦洗衣机出现故障了，进水后水会直接排出，无法正常工作。洗衣机不能用了，何女士很着急，因为买了好几年了，她一时也找不到保修卡，就上网查询惠而浦洗衣机的售后电话。
“我在网上一搜索杭州惠而浦特约维修部的信息，就出来4006661269这个电话号码。我一看是400开头的，就以为肯定是特约维修部，便打电话过去报修。接

电话的是个男的，我和他说惠而浦洗衣机坏了，能不能派个人来维修，被告知可以的。我便要求他们在双休日来，因为非双休日的话只有一个老人在家，可能弄不清楚的。但是这个男的说，双休日没有空。后来，只有我婆婆一个人在家的时候，他们派人来维修了，修好后收了405元费用。”事后，何女士一看付了这么多钱，感觉有点不对劲，便拨打4006661269询问400多元费用是如何产生的。对于对方的报价，她认为不合理，太贵了，对方便表示会退57元钱给她，同时维修过的部件可以保修三年。
“当时，我就觉得他们是故意挑我们不在家的时候去维修的，因为老人什么都不懂，只听维修工自己说换了底盘。到底修了什么，其实我们也不清楚。不过既然他们同意退57元给我，我也不想太计较，就约定第二天退钱。没想到之后他们就没消息了，没来电话也没人上门，那段时间我也正好比较忙，就没有去催。后来再打4006661269这个电话，再也没有人接听了。”
网上搜的电话不是惠而浦的特约售后电话
这时，何女士不禁产生了被骗的感觉。随后，她再查询4006661269这个号码，发现它根本不是惠而浦洗衣机的特约维修电话，而是一个叫“律源家电维修”的电话。此时，她后悔不已，却苦于无法联系上当时的维修人员。
昨天下午，记者拨打4006661269，对方也是无人接听。此外，记者在一个“律源维修网”（www.qianyida.com）上找到了这个电话，该网站上留下的联系地址是“文三路118号电子商务大厦”。
随后，记者在惠而浦官方网站上找到了全国服务热线95105696。该热线工作人员表示，惠而浦洗衣机没有400开头的客服热线，全国客服热线就是95105696。
消协部门：家电维修要当心“李鬼”公司
昨天，记者从西湖区消协了解到，最近，西湖工商接到多起消费者投诉，反映的都是一些无资质、不正规的家电维修单位冒充品牌特约维修部的问题。这些家电维修部不但乱收费，而且服务质量低下。
前阵子，王先生家中的洗衣机按键失灵了。于是，他上网搜索到一个自称是“海尔特约维修部”的报修电话，并拨打该号码要求派人来修。第二天，该公司的维修工上门，摆弄了几下洗衣机，更换了电路板，收了500元，却没有开具正规发票。送走维修工后，王先生发现按键还是没有彻底修好，便向西湖区消协投诉了此事。然而，西湖区消协也无法查到该维修部的营业资质与地址。事后，王先生找到真正的品牌特约维修部，才花了200元就修好了洗衣机。
西湖区消协提醒广大消费者，选择家电维修公司要走“正规”途径，注意避开“李鬼”公司。首先，不要轻信网络上的家电服务信息，维修家电最好到该品牌的官方网站上查找电话号码。如果请社会上的家电维修企业提供服务，还得事先查验该公司是否具有营业执照，是否具备相关资质。其次，要从明码标价、统一着装、实行“三包”等方面对维修公司的服务进行比较，支付维修费后最好要求经营者开具正规发票并妥善保存。