惠而浦洗衣机频频出故障

洗衣机出现故障，维修人员多次上门，可直到产品过了保修期也没能完全修复。读者徐先生致电本报，反映惠而浦公司的售后服务令人失望。

徐先生告诉记者，这台惠而浦洗衣机购于2010年底。去年12月，洗衣机的门锁出现故障，无法正常运转，他致电惠而浦客服热线报修，对方派人上门查看后更换了门锁，不料重新启动后，只听“砰”的一声，洗衣机再次“瘫痪”。维修工检查后，表示洗衣机后盖箱内的高压线路板烧坏了，需要重新更换。但此后半个月内，先后有3名维修人员前来查看，却始终没能彻底修复。今年元旦，对方又改口称面板控制器也有故障，但由于已经过了一年的保修期，维修费用需要徐先生支付。“他们修了这么久都没起色，拖到今年还反咬一口，让我替他们埋单，真是岂有此理！”徐先生非常不满。

记者昨晚致电惠而浦客服热线，对方表示将尽快派人重新上门查看，妥善处理此事。