惠而浦(中国)携手赛意V平台打造移动售后服务平台

惠而浦(中国)携手赛意V平台打造移动售后服务平台
面对复杂多变的市场环境和分外激烈的行业竞争，惠而浦(中国)公司不断进行管理创新、营销创新，提升运营质量、运营效率，为搭建一个更加完善的售后服务体系，实现售后服务的快捷、方便、实时的管理，惠而浦(中国)携手赛意打造移动售后服务平台。
惠而浦(中国)股份有限公司，成立于2014年11月。公司坐落在合肥高新技术产业开发区。目前主要股东：美国惠而浦公司(51%)，合肥产投集团(23.34%)，社会流通股(25.66%)，注册资本76644万元。公司旗下拥有惠而浦、三洋、帝度、荣事达四大品牌，业务遍及全球40多个国家和地区，涵盖冰箱、洗衣机等白色家电，以及厨房电器、生活电器等系列产品线，公司先后被评为“全国优秀外商投资企业”、“中国最具创新力企业”。是全球著名的家电供应商。
基于惠而浦(中国)股份有限公司自身需求，经过严谨的考核，赛意为惠而浦(中国)定制打造售后移动APP系统，实现售后工程师的移动作业，提高工程师工作效率，增强客户满意度。
赛意团队与惠而浦(中国)项目团队将共同努力，百分百保证惠而浦(中国)移动售后服务平台成功上线。向客户提交了一份满意的上线成果：
1、 售后流程移动化：实现工程师手机端随时接收工单，执行工单的功能，提供工程师工作效率，减少错单、漏单情况。
2、 工单流程标准化：加强网点、子网点的管理，实现工程师管理费、长途费监控管理。
3、 网点作业透明化：网点派工流程更加规范，总部实时对异常数据进行跟踪处理
4、 工作沟通即时化：公告通知在线查看，即时通讯，提供企业与工程师沟通渠道，提高沟通效率。
5、 知识共享平台化：在线查询，在线考试，加强工程师技能培训，提高工程师专业技能，提升消费者满意度。
工欲善其事必先利其器。愿惠而浦(中国)移动售后服务平台的实施，有效的帮助企业实现终端工程师的管理，打通了企业与工程师的沟通障碍，实现售后服务的可视性、透明化管理，提升企业市场竞争力