惠尔浦空调出疑问 消费者屡次报修无果

海都讯“空调坏了50天还没有修好。”近期，福州市民陈先生拨打968111热线反映，空调修了三四次也不见好，加上近期福州天气炎热，急坏了他。

5月25日，陈先生在福州台江区中亭街一卖场采购了3台惠尔浦空调，每台价值3685元。第三天，装置工上门装置，试用时未发现异常。5月30日清晨，陈先生发现其间两台空调外机“噼啪”地老是响个不断，制冷作用也欠好。天亮以后，陈先生拨打了惠尔浦空调修补电话，请求修补。6月1日，工人上门修补后奉告陈先生，自个是装置工不是修补工，无法对空调进行修补。

随后，陈先生又拨打卖场售后电话，客服人员表明将会联络修补工。6月10日，福州惠尔浦售后上门修补表明，也许是因为电子板损坏致使不制冷，而异响是外机风叶碰到外机铁盒致使。陈先生表明，若修欠好，希望能换机。但却被修补人员奉告，空调采购现已超越15天，不能进行换货。

6月中旬，陈先生再次拨打售后热线，修补人员上门修补，仍未修好。7月初，修补人员上门再次修补，陈先生发现空调仍是没修好。“现已曩昔50天了，修了三四次都没好。”

陈先生说，在这时期他曾两次去卖场请求退换货，卖场作业人员称，售卖惠尔浦的出售人员没在，无法处理。

商场有关负责人表明，昨天早上现已派修补人员上门修补，对空调进出风口进行查看，发现温差契合国家标准，疑是顾客将空调隐藏在空调柜中，偶然影响制冷。而陈先生反映空调外机响的疑问，经修补人员与陈先生当场供认并未发现，而此前几回上门，都只是查看并未修补。记者随后致电陈先生，他表明卖场已派修补人员进行修补，现在暂无疑问，且卖场许诺两天以内空调有疑问随时联络，再进一步处理。